Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 08/03/2025

La présente politique de confidentialité décrit comment NI COSMETIC, ci-après dénommé "le Vendeur", collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet www.ni-cosmetic.com (ci-après "le Site").

Le Vendeur s’engage à respecter la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

En utilisant le Site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente politique et accepte que ses données soient collectées et traitées dans les conditions définies ci-dessous.

1. Données personnelles collectées

Le Vendeur collecte des données personnelles dans les situations suivantes :

1.1. Données fournies par l'utilisateur

Lors de l’utilisation du Site, l’utilisateur peut être amené à fournir des informations personnelles, notamment :

Lors de la création d’un compte client : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Lors d’une commande : informations de facturation, adresse de livraison, historique des achats.
Lors d’un contact via le formulaire ou par e-mail : adresse e-mail, contenu du message.
Lors d’une inscription à la newsletter : adresse e-mail.

1.2. Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur le Site, certaines données peuvent être collectées automatiquement via des cookies ou des technologies similaires :

Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, langue de navigation.
Données de connexion (horodatage, pages visitées, durée de consultation).
Données de localisation approximative (si l’utilisateur a activé cette option sur son appareil).

Le détail des cookies utilisés est précisé à l’article 7 de la présente politique.

2. Finalités du traitement des données

Le Vendeur collecte et traite les données personnelles pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes et livraisons (exécution du contrat).
Création et gestion du compte client.
Amélioration du Site et des services (statistiques de navigation, optimisation de l’expérience utilisateur).
Gestion de la relation client et du service après-vente (réponse aux demandes, assistance).
Envoi de communications commerciales et promotionnelles sous réserve du consentement de l’utilisateur.
Lutte contre la fraude et la sécurité du Site.

Les bases légales des traitements sont l’exécution du contrat, l’intérêt légitime du Vendeur et le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.

3. Destinataires des données

Les données collectées sont utilisées exclusivement par le Vendeur et peuvent être transmises aux tiers suivants dans les limites nécessaires à l’exécution des services :

Prestataires de paiement (ex. : Stripe, PayPal) pour le traitement des transactions.
Transporteurs et services logistiques (ex. : La Poste, Mondial Relay) pour assurer la livraison des commandes.
Fournisseurs d’outils analytiques et publicitaires (ex. : Google Analytics, Facebook Pixel) pour améliorer la navigation et proposer des offres adaptées.
Autorités administratives ou judiciaires, en cas d’obligation légale ou de demande officielle.

Le Vendeur ne vend, ne loue ni ne cède les données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

4. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :

Données de compte client : conservées tant que le compte est actif. Supprimées après 3 ans d’inactivité.
Données de commande et de facturation : conservées 10 ans (obligation légale).
Données de contact et de service client : conservées 3 ans après le dernier échange.
Données marketing et newsletter : conservées jusqu’au retrait du consentement.
Cookies et données de navigation : conservés 13 mois.

Une fois les délais de conservation expirés, les données sont supprimées ou anonymisées.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, l’utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

Droit d’accès : obtenir une copie des données détenues par le Vendeur.
Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.
Droit d’opposition : s’opposer au traitement des données pour des motifs légitimes ou au traitement à des fins de prospection.
Droit de suppression : demander l’effacement des données sous certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement en cas de litige.
Droit à la portabilité : recevoir les données dans un format structuré et les transmettre à un tiers.
Droit de définir des directives post-mortem : organiser le sort des données après le décès.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut adresser une demande à contact@ni-cosmetic.com en joignant un justificatif d’identité si nécessaire.

L’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

6. Sécurité des données

Le Vendeur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données personnelles contre toute perte, altération ou accès non autorisé.

Toutefois, aucun système n’étant infaillible, la sécurité absolue ne peut être garantie. En cas de violation de données personnelles présentant un risque pour les utilisateurs, ces derniers seront notifiés dans les meilleurs délais conformément aux obligations légales.

7. Cookies et traceurs

Le Site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur et collecter des statistiques de navigation.

7.1. Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du Site (ex. : session, panier d’achat).
Cookies analytiques : permettent d’évaluer l’audience du Site (ex. : Google Analytics).
Cookies marketing : utilisés pour la publicité ciblée (ex. : Facebook Pixel).

7.2. Gestion des cookies

L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies via la bannière de consentement affichée lors de sa première visite sur le Site.

Il peut également modifier ses préférences à tout moment depuis son navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

8. Modification de la politique de confidentialité

Le Vendeur se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment en raison d’évolutions légales ou techniques.

Toute modification substantielle sera notifiée aux utilisateurs via le Site ou par e-mail.

9. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, l’utilisateur peut contacter le Vendeur à l’adresse suivante :

📩 E-mail : contact@ni-cosmetic.com