Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes de produits effectuées sur le site https://ni-cosmetic.com (ci-après « le Site »).

Le Site est édité par S.A.S NI COSMETIC, société par actions simplifiée immatriculée au RCS de Rouen sous le numéro 899 974 430, dont le siège social est situé à :

588 Rue Tour de Préaux, 76160 Préaux, France
E-mail : contact@ni-cosmetic.com
Formulaire de contact : https://ni-cosmetic.com/pages/contact-1
Numéro de TVA intracommunautaire : FR82899974430

L’achat de produits sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits commercialisés sur le Site comprennent des cosmétiques capillaires et des accessoires.

Les produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé par e-mail et pourra demander un remboursement ou un échange.

Les descriptions et images des produits sont fournies à titre indicatif. Les différences mineures de présentation ne peuvent engager la responsabilité du vendeur.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Modes de paiement acceptés :

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
PayPal
Apple Pay

Le paiement est effectué en ligne et doit être réalisé en totalité au moment de la commande.

Le paiement est sécurisé par un prestataire externe. Aucune donnée bancaire n’est stockée par S.A.S NI COSMETIC.

Refus de paiement et fraude : S.A.S NI COSMETIC se réserve le droit d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou de non-paiement.

4. Commande et validation

Processus de commande :

Sélection des produits et ajout au panier.
Saisie des informations de livraison et de facturation.
Acceptation des CGV en cochant la case prévue à cet effet.
Validation et paiement de la commande.

Confirmation : Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation est envoyé au client.

Annulation de commande : S.A.S NI COSMETIC se réserve le droit de refuser une commande en cas de problème technique ou de litige avec le client.

5. Livraison

Zones de livraison :

France Métropolitaine
Autres pays disponibles au moment de la commande

Délais et frais :
Les délais de livraison et les frais sont indiqués au moment du paiement.

Responsabilité du transport :

Si le colis est endommagé, le client doit refuser la livraison et signaler immédiatement au transporteur.
En cas de colis perdu, le client doit signaler le problème à S.A.S NI COSMETIC sous 7 jours.

6. Droit de rétractation et retours

Délai de rétractation : Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Exceptions (cosmétiques et hygiène) :

Produits ouverts ou utilisés (huiles, crèmes, shampoings, etc.).
Produits retournés sans leur emballage d’origine.

Procédure de retour :

Envoyer une demande à contact@ni-cosmetic.com dans le délai légal.
Retourner le produit dans son état d’origine.
Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du retour.

Frais de retour : À la charge du client, sauf en cas d’erreur du vendeur.

7. Garanties légales et responsabilité

Garantie légale de conformité (2 ans) : Si un produit est défectueux ou ne correspond pas à la commande, le client peut demander réparation, remplacement ou remboursement.

Réclamation : En cas de problème, contacter S.A.S NI COSMETIC dès réception du produit.

Limitation de responsabilité :
S.A.S NI COSMETIC ne pourra être tenue responsable en cas de :

Mauvaise utilisation des produits.
Retard ou problème lié aux transporteurs.
Force majeure (grève, catastrophe naturelle, etc.).

8. Protection des données et cookies

Collecte des données : En commandant sur le Site, le client accepte la collecte des données personnelles nécessaires à la gestion de sa commande (nom, adresse, e-mail, téléphone).

Droits du client (RGPD) :

Accès, rectification et suppression des données.
Opposition au traitement des données.

Exercer ces droits : contact@ni-cosmetic.com.

Cookies : Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Le client peut les accepter ou les refuser via le bandeau affiché lors de la première visite.

9. Règlement des litiges

Droit applicable : Les présentes CGV sont régies par le droit français.

Litige et médiation : En cas de différend, le client peut :

Contacter le service client pour une solution amiable.
Faire appel à un médiateur de la consommation (article L.612-1 du Code de la consommation).

Tribunal compétent : À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de S.A.S NI COSMETIC.